FAQ

Notre boutique

Cave et Cocktail propose des tire-bouchons et ouvre-bouteilles, des systèmes de service au verre, des accessoires de conservation sous vide, des verres et des carafes. Nous vendons les marques Le Comptoir des Sommeliers, VINBOUQUET, VACUVIN, Coravin et Chateau Laguiole.

Quels types d’accessoires vendez-vous ?

Nous vendons des outils pour ouvrir, servir, conserver et déguster le vin, les effervescents et les spiritueux. Cela comprend les tire-bouchons, les systèmes de service au verre, la conservation sous vide, les verres et les carafes.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai s’applique après l’expédition de la commande.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port s’élèvent à 8 EUR. La livraison est offerte pour les commandes de 40 EUR et plus.

Livrez-vous en dehors de France ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier.

Retours et remboursement

Dans quel délai puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Écrivez à support@caveetcocktail.shop avant l’envoi pour organiser le retour.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, contactez-nous par e-mail à support@caveetcocktail.shop en décrivant le problème.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en euros s’effectue au moment de la commande.

Code de réduction

Comment utiliser le code CAVE11 ?

Saisissez CAVE11 au paiement pour obtenir 11 % de réduction. La réduction s’applique avant le calcul des frais de port.

Nous contacter

Comment joindre l’équipe ?

Notre équipe est basée en France. Contactez-nous par e-mail à support@caveetcocktail.shop. Nous répondons les jours ouvrés.