Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Cave et Cocktail (caveetcocktail.shop). La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour notre équipe, basée en France. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et à votre expérience :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
• Données de commande et de livraison : adresse de livraison et de facturation, détail des produits achetés, historique de vos commandes.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
• Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes et gérer le service après-vente.
• Vous contacter au sujet de vos commandes ou de vos demandes d'assistance.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Vous envoyer, avec votre accord, nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

3. Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de l'exécution de votre contrat d'achat, de notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser notre boutique, de votre consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels, et de nos obligations légales.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner correctement caveetcocktail.shop, mémoriser votre panier, mesurer l'audience et, avec votre accord, personnaliser nos offres. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont uniquement partagées avec les partenaires indispensables à notre activité : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé, hébergeur du site et outils de mesure d'audience, tous soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, puis pour les durées légales d'archivage. Vos données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact, et vos données de navigation 13 mois maximum.

7. Sécurité de vos données

Notre équipe met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée HTTPS et un accès limité aux données.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@caveetcocktail.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou les évolutions légales. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Cave et Cocktail ! Pour toute question : support@caveetcocktail.shop.